Politique sur la protection de la vie privée

English version

Notre engagement envers la protection de la vie privée :
Formula Media Group, division de Metroland Printing, Publishing & Distributing Ltd., filiale en propriété exclusive de Torstar Corporation, sait que la protection de la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels sont importants pour les consommateurs. Cette politique sur la protection de la vie privée régit Carguide/Le Magazine Carguide, Boat Guide, Boating Business, Journey/Leisureways/Going Places, Canadian International Auto Show, Ottawa International Auto Show, Toronto International Boat Show, Halifax International Boat Show, www.formulamediagroup.com. La collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels par nous ou nos sociétés affiliées sont régis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques et toute législation provinciale applicable. Cette politique sur la protection de la vie privée explique quels sont les renseignements recueillis auprès des clients et de quelle façon ils sont utilisés. Elle détermine également comment poser des questions, faire des suggestions ou déposer une plainte au sujet de nos méthodes de protection de la vie privée. Cette politique sur la protection de la vie privée s'applique aux renseignements personnels (voir ci-dessous) recueillis par nous, y compris dans nos sites Web. Cependant, nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web appartenant à des tierces parties n'étant pas soumises à cette politique sur la protection de la vie privée et étant entretenus exclusivement par ces tierces parties. Veuillez consulter les politiques sur la protection de la vie privée de tout site Web externe afin de déterminer les méthodes applicables de manipulation de l'information.

Pour obtenir une liste de nos sociétés affiliées, veuillez vous rendre au www.torstar.com et cliquer sur Torstar Properties ou téléphoner au service à la clientèle, au 1-800-265-3673 pour de plus amples détails.

Cette politique sur la protection de la vie privée est disponible en format électronique par une demande écrite à : slennox@thespec.com ou à : The Halton Media Group, The Hamilton Spectator, 44 Frid Street, Hamilton, Ontario, Canada, L8N 3G3. Pour toute préoccupation ou question additionnelle, nous vous invitons à communiquer avec nous. Nous adresserons votre demande au meilleur de nos capacités. Veuillez lire attentivement cette politique sur la protection de la vie privée et revenir la consulter périodiquement, car nous la modifions selon les besoins. En nous confiant vos renseignements personnels, vous signifiez votre accord envers les conditions générales de cette politique sur la protection de la vie privée.

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel? Un renseignement personnel est toute information portant sur une personne identifiable. Les renseignements personnels ne comprennent pas le nom, le titre, l'adresse d'affaires ou le numéro de téléphone d'un employé d'une entreprise. Les renseignements utilisés uniquement à des fins journalistiques ne sont pas soumis à la Loi.

Nous sommes responsables des renseignements personnels sous notre contrôle. Nos employés sont informés de l'importance de la protection de la vie privée et reçoivent de l'information périodique concernant les mises à jour de notre politique sur la protection de la vie privée et nos politiques reliées. De plus, Torstar Corporation, notre société mère, a nommé un chef de la protection des renseignements personnels pour surveiller les méthodes de gestion des renseignements personnels de Formula Media Group et de ses sociétés affiliées.

Enfants: Les personnes de moins de 18 ans devraient obtenir la permission de leur parent ou tuteur avant de transmettre des renseignements personnels sur Internet. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans l'utilisation que font leurs enfants d'Internet et de connaître les activités auxquelles ceux-ci participent.

Quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi? Nous recueillons des renseignements personnels à des fins spécifiques limitées. Les renseignements sont recueillis par des moyens justes et licites.

Nous recueillons des renseignements personnels (par exemple, le nom, l'adresse, le courriel et le numéro de téléphone) seulement si vous : vous inscrivez à une lettre d'information; vous abonnez à un journal; vous inscrivez à un forum en ligne ou à un événement payant; achetez un de nos produits; faites de la publicité par petites annonces; participez à une vente aux enchères ou nous les fournissez lors d'un salon professionnel ou d'un salon à l'intention des consommateurs. Ces renseignements sont utilisés pour adresser votre demande, fournir une publicité ciblée et répondre à vos interrogations. à l'occasion, ils pourront servir à fournir des points de récompense ou à appliquer un crédit, selon les circonstances.

• Nous conservons votre identification d'abonné et vos mots de passe afin de pouvoir vous les rappeler à votre demande, après vérification de votre identité.
• Si vous participez à un concours ou à une promotion, nous utilisons vos coordonnées personnelles pour administrer le concours ou la promotion, soit contacter les gagnants, les faire connaître et en faire la promotion.
• Nous recueillons des données démographiques et de l'information sur l'historique des achats et sur les promotions qui vous ont été offertes afin d'avoir une bonne compréhension de vos intérêts pour développer des produits et des services adaptés et établir l'admissibilité de nos produits et services.
• Nous pouvons également utiliser des données démographiques, des coordonnées personnelles et de l'information sur l'historique pour vous contacter au sujet de changements, d'améliorations ou d'autres avis concernant les biens et les services que vous avez demandés et que nous fournissons. De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser ces données pour vous faire parvenir des offres ou de l'information de notre part ou de la part de nos sociétés affiliées et de commanditaires ou d'annonceurs sélectionnés (" Offres de marketing "). Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres de marketing, vous pouvez nous en faire part en tout temps en suivant la procédure expliquée dans notre politique d'exclusion (voir ci-dessous).
• Nous conservons des notes et des directives particulières afin de satisfaire votre demande et fournir un service après-vente. Nous pouvons enregistrer ou écouter vos conversations téléphoniques avec nos représentants au service à la clientèle afin d'en assurer la qualité.
• Nous recueillons les informations de votre carte de crédit si vous : vous abonnez à un journal; vous inscrivez à un site Web payant; participez à un concours payant; vous inscrivez à un événement payant; achetez un de nos produits; faites de la publicité par petites annonces ou participez à une vente aux enchères. Ces informations servent uniquement à compléter votre commande.
• Si vous choisissez d'exclure l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à notre politique d'exclusion, nous conserverons vos coordonnées dans une liste de façon à respecter votre demande. Si vous adressez une plainte quelconque, nous recueillerons vos coordonnées et la nature de votre plainte dans le but d'examiner le problème et de vous répondre.
• Si vous êtes pigiste ou fournisseur de services, nous recueillerons votre numéro d'assurance sociale pour des fins fiscales et vos coordonnées pour vous payer. Nous pouvons également recueillir des données financières de la part de pigistes ou d'autres fournisseurs de services et annonceurs (par exemple, des détails bancaires et des antécédents en matière de crédit) pour évaluer le risque de crédit, des données relatives aux ventes pour préparer des rapports sur les redevances et d'autres renseignements nous permettant d'évaluer vos services.
• Si vous utilisez un de nos sites Web, il se peut que nous assignions un témoin. Un témoin est un petit fichier texte qu'un site Web emmagasine sur votre navigateur Internet et qui peut recueillir et stocker des données. Nous utilisons des témoins pour bien comprendre votre utilisation de nos sites Web afin d'améliorer la performance de nos sites Web, de nos publicités et de notre contenu dynamique. Par exemple, un témoin peut se rappeler des préférences que vous avez choisies sur notre site Web et enregistrer les données que vous avez inscrites. En stockant des témoins sur votre navigateur Web, nous pouvons vous présenter des pages Web personnalisées et un contenu adapté à vos préférences. Par exemple, si vous êtes un usager inscrit, votre nom pourrait apparaître dans le message d'accueil. Ces activités sont invisibles et conçues pour faciliter votre navigation sur le Net. à moins de régler vos préférences de façon à recevoir un avertissement lorsqu'un témoin est stocké sur votre ordinateur, vous n'en n'aurez pas connaissance.
• Si vous avez des inquiétudes au sujet des témoins, vous pouvez les désactiver dans les préférences de votre navigateur Web. Cependant, vous devez savoir qu'en désactivant les témoins, certaines sections de nos sites Web ne seront plus fonctionnelles, surtout les pages qui nécessitent un enregistrement.
• Nous pouvons placer de la publicité ou des liens sur nos sites qui proviennent d'annonceurs externes. Si vous voyez ces publicités, les annonceurs pourront assigner un témoin. Nous ne contrôlons pas ces témoins et nous ne sommes pas responsables de tout marketing ou autre utilisation de votre nom par ces annonceurs.
• En général, nous recueillons vos renseignements personnels afin de : gérer, administrer, recouvrir ou faire valoir autrement un compte, conserver des procès-verbaux pendant une période raisonnable pour administrer nos affaires et satisfaire les exigences règlementaires et juridiques ainsi que les exigences en matière d'assurance, d'évaluation, de sécurité et de traitement.
• à l'occasion, nous demandons à nos clients de participer à une étude de marché. Nous compilons les résultats de l'étude, puis nous les partageons avec nos annonceurs, commanditaires et sociétés affiliées de façon à éviter de divulguer des renseignements personnels.
• à l'exception de ce qui est permis ou requis par la loi, les objectifs de la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels qui ne sont pas détaillés dans cette politique sur la protection de la vie privée seront affichées au moment de la collecte. Vous aurez une possibilité raisonnable de vous exclure de tout objectif additionnel au plus tard au moment de la collecte.

À qui divulguons-nous des renseignements personnels et pourquoi? Nous pouvons divulguer vos renseignements dans les circonstances suivantes :

• Afin de vous fournir des offres de marketing (voir ci-dessus), nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des sociétés affiliées et à des commanditaires et à des annonceurs sélectionnés. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres de marketing, vous pouvez nous en faire part en tout temps en suivant la procédure expliquée dans notre politique d'exclusion (voir ci-dessous).
• Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des fournisseurs de service agissant en notre nom pour traiter les données ou effectuer un service spécialisé, comme la remise de prix pour nos concours, le recouvrement de comptes en souffrance, la livraison de produits ou le traitement des cartes de crédit.
• Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées pour la vérification interne, la gestion, la facturation ou d'autres fins administratives.
• Nous pouvons divulguer vos coordonnées sous pli confidentiel à nos annonceurs dans l'unique but de vérifier la livraison des journaux.
• Lorsque nous devons divulguer vos renseignements personnels à des parties non associées, par exemple si nous découvrons que vous avez enfreint les conditions de service ou d'achat prescrites, ou si nous devons nous conformer aux lois et aux exigences gouvernementales applicables, les autorités chargées de la réglementation et les autres autorités légales ont préséance.
• Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des parties liées au financement, à l'assurance, à la vente ou à toute autre cession envisagée ou actuelle de notre entreprise ou de nos actifs, en tout ou en partie, y compris pour déterminer s'il faut continuer une telle transaction ou relation d'affaires ou satisfaire une demande d'enregistrement ou de déclaration de la part d'une de ces parties. Nous exigerons que ces parties traitent vos renseignements personnels en conformité avec cette politique sur la protection de la vie privée et qu'elles les utilisent et les divulguent uniquement en fonction des objectifs prévus par la collecte.

Politique d'exclusion.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres de marketing, vous pouvez nous en faire part en tout temps par l'une des méthodes suivantes :

• suivre les instructions au bas de tout courriel d'offres de marketing que vous recevez;
• informer le spécialiste du télémarketing qui vous rejoint pour vous proposer une offre de marketing;
• appeler le service à la clientèle au 1-800-265-3673 et demander que vos renseignements personnels ne soient pas utilisés pour des offres de marketing;
• envoyer un courriel à slennox@thespec.com et demander que vos renseignements personnels ne soient pas utilisés pour des offres de marketing.

Veuillez prévoir un délai raisonnable (de 2 à 4 semaines) pour le traitement de votre demande.

En général, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous présumons que vous consentissez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces renseignements pour les fins déterminées ou décrites dans cette politique sur la protection de la vie privée, si applicable, ou autrement au moment de la collecte. Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels sans consentement lorsque cela est requis ou permis par la loi, par exemple, si nous avons des motifs raisonnables de croire que l'information pourrait être utile à une enquête sur la violation d'une loi fédérale, provinciale ou étrangère, afin de protéger ou défendre nos intérêts juridiques ou de nous conformer aux lois et aux exigences gouvernementales applicables.

Sauvegardes: Nous conservons les renseignements personnels dans des dossiers sur support papier et électronique. Nous prenons les mesures de sécurité technique, conventionnelle, administrative et physique pour protéger vos renseignements personnels. Lorsque vous fournissez les informations de votre carte de crédit, nous contribuons à en protéger la sécurité par un protocole sécurisé de cryptage (SSL) respectant les normes de l'industrie.

Vous devez savoir que le courriel n'est pas un service de correspondance sécurisé et que tout renseignement personnel que vous nous transmettez par courriel risque d'être intercepté. Si votre communication est de nature délicate ou comprend des données telles que votre numéro de carte de crédit, vous ne devriez pas la transmettre par courriel à moins que celui-ci soit chiffré ou que votre navigateur indique que l'accès à notre site Web est sécurisé. Les renseignements affichés sur des forums en ligne comme des babillards ou des clavardoirs sont publiques, non sécurisés et peuvent être vus par n'importe qui. Tout renseignement personnel que vous affichez peut être recueilli et utilisé par quiconque et peut entraîner des messages non sollicités de la part d'autres internautes.

Comment accéder à vos renseignements personnels et les corriger. Vous pouvez appeler le Service à la clientèle au 1-800-265-3673 et nous effectuerons les changements dès réception des éléments probants appropriés.

Nous vous donnerons accès à l'information que nous conservons à votre sujet dans un délai raisonnable après réception d'une demande écrite accompagnée d'une identification acceptable et d'une preuve d'admissibilité. Dans certains cas, nous pouvons ne pas fournir l'accès aux renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle. Si nous refusons votre demande, nous vous aviserons par écrit de la raison du refus et vous pourrez contester notre décision.

Comment contester nos méthodes de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à communiquer avec nous pour toute question ou préoccupation concernant notre politique sur la protection de la vie privée. Pour toute question ou tout commentaire concernant notre politique sur la protection de la vie privée ou pour en recevoir une copie, veuillez contacter le service à la clientèle à l'adresse suivante :

Formula Publications
447, Speers Rd., Suite 4
Oakville, Ontario
Canada
L6K 3S7
slennox@thespec.com

Le service à la clientèle peut répondre à de nombreuses questions. Si vous préférez, ou si après avoir contacté le service à la clientèle vous n'avez toujours pas obtenu de solution satisfaisante, vous pouvez communiquer par écrit avec le chef de la protection des renseignements personnels de Torstar Corporation à l'adresse suivante :

Chef de la protection des renseignements personnels
Torstar Corporation
One Yonge Street, 6^ème étage
Toronto, Ontario
M5E 1P9
Télécopieur : (416) 869-4183

Cette politique sur la protection de la vie privée a été mise à jour le 1^er novembre 2004.